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185 comentários:

  1. Obrigada.. Nao estava achando o sac da motorola

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  2. COMPREI UM FONE BLUETOOTH HK100 A MENOS DE SEIS MESES E PERDI O SILICONE QUE PROTEGE O FONE E QUE O FAZ SE ENCAIXAR MELHOR NO OUVIDO. DESDE ENTÃO PROCURO EM AGENTES AUTORIZADOS QUE DIZEM DESCONHECER SE EXISTE ISSO, LOJAS DE ACESSÓRIOS E NADA. COMO É QUE VOCÊS FABRICAM UM APARELHO DE VALOR ATÉ RAZOÁVEL E NÃO DISPONIBILIZAM PEÇAS OU ATÉ MESMO NÃO ACRESCENTAM UMA A MAIS NA EMBALAGEM PARA QUE SE O MESMO ACONTECER O CLIENTE NÃO FIQUE COM O SEU PRODUTO QUASE SEM PODER USÁ-LO POR CAUSA DE UM SIMPLES SILICONE QUE VOCÊS NÃO FORNECEM EM LUGAR NENHUM!!!! EXIJO QUE ME RESPONDAM E SOLUCIONEM O MEU PROBLEMA.

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  3. Ainda nada de resposta. Srá que é por que não tem nada a dizer?

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    1. amigo, veja o conselho que te dou....
      joga essa tua reclamação no site do RECLAME AQUI pois é a única maneira de ser ouvido em sua insatisfação... abraço e boas festas a todos os internautasd

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    2. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  4. Comprei um Motorola XT316, tenho que cadastra-lo na internet, para poder acessar. A minha operadora não possui todas as configurações desse modelo, então eu tenho que entrar em contato com a Motorola para que eles façam as configurações. Até ai tudo normal, moro em Petrolina - PE, quando tento entrar em contato com a Motorola pelo 08007731244, diz que eu estou em uma área fora do campo de atuação, e ai? como resolver? o 0800 seria justamente para atender demais localidades...

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  5. Meu nome é Daniela Nogueira Cavalcanti comprei um Motorola Ex117 nas casas Bahias dias 21/10 não prestou paguei a vista 299,00 no terceiro dias o vendedor trocou a bateria por que não havia outro aparelho na loja fui não resolveu mandaram na autorizada no endereço errado na zona leste no Tatuapé andei uma hora para encontrar a loja correta Help 2090-0110 havia 30 pessoas na minha frente, deixei com o protocolo *78560* liguei 3 vezes cada vezes 11 minutos e não fui atendida 4002-1244 até agora gastei mais de 400,00 condução, o celular ligação e não tenho meu celular já consultei o procon se não entrarem em contato comigo vou solicitar reembolso em dobro direito do consumidor não sou palhaça .

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  6. eu não consigo tirar essa configuração do facebook que fica na frente da tela do celular ex 117 grafite e fiquei satisfeita pelo produto mas tive que trocar por outro.

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  7. comprei um xt317 e tava dando poplema da maldita tela branca aew levei para altorisada e o erro foi reparado agora ta com o erro da tela preta e nao comsigo sair so tirando a bateria

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  8. Há mais de 30 dias meu telefone está no conserto. Falam que irão trocar, mais o atendente me solicitou retornar a ligação na 6ªfeira, dia 30/11/2012. Que atendimento... e o pior, não se tem gerente, ou supervisor para reclamar. Me disse ainda que não tenho direito a gravação da ligação... só na justiça. Isso é o atendimento Motorola. Que vocês me sugerem que faça???

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  9. continuo aguardando um contato o mais breve possível.
    atenciosamente grato crystopher.

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  10. Meu celular EX119 já vai fazer 4 meses que não funciona como eu faço?Eu não tenho tempo de ligar na SAC da motorola, gostaria que vocês me ajudassem.Por favor
    Obrigado

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  11. Olha eu tenho um xt 862 e a camera da process.com.motorola.camera ai tento pelo 0800 e da for a de area de atendimento ta osso se tem o numero deveriam atender ou existe algum numero novo prara cada regiao?

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  12. Boa noite, comprei um Smartphone XT390 Dual Chip, parcelei em 5 vezes e falta apenas 2 parcelas para finalizar esta compra. Nesses 3 meses de uso, estava super feliz pois o aparelho tinha um ótimo desempenho e atendia todas minhas necessidades, até que um dia no nada ele desligou sózinho, quando liguei novamente a Tela estava toda branca, desliguei várias vezes e aquela tela branca continuava, até o momento que entrou no sistema operacional, porem quando clicava em algum aplicativo ele só me obedecia quando ele queria, o sistema travou, normalizava, travava novamente e foi indo dessa forma. Fui até a HELPCEL (Assistência Autorizada Motorola), única que existe em curitiba e pra ajudar em um bairro super distante dos demais, difucultando qualquer acesso até o local, mas enfim, levei o aparelho e a atendende me disse claramente, que se fosse um problema de SOFTWARE, a própia HELPCEL faria isso e me entregaria o aparelho em até 5 dias úteis, porém depois desse prazo liguei na Assistência e fui informado que meu aparelho foi levado para o Laboratório Avancado da Motorola para verificar o que ocorreu, deixei o aparelho dia 6 de Dezembro na Helpcel, chegou na Motorola dia 15 e retirei o aparelho na Helpcel dia 20, quando a atendente ligou o meu celuar a tela ficou toda branca e sem ela falar nada eu disse, meu aparelho não foi consertado, ela ficou sem reação, pois era evidente, levei para casa na esperança de eu estar equivocado, quando foi para minha superpresa o aparelho começou a apresentar os mesmos defeitos. Muito indignado, tive que sair mais cedo de meu trabalho e me digirir até a assistência para consertarem, o que me deixa de cara é que no meu aparelho foi feito apenas uma atualização de Software, sendo que a atendente da Help disse que se fosse só atualização não precisaria encaminhar meu aparelho para São Paulo no Laboratório Avançado, fiquei sem meu aparelho por vários dias sem saber que poderia pegar um emprestado na Help até que pegasse o meu novamente. Quero deixar bem claro para a empresa Motorola, que quero um outro aparelho novo, do mesmo modelo e as mesmas características, estou me sentindo lezado, pois não estou usurfruindo do aparelho que ainda estou pagando, mesmo que a Help me emprestou um aparelho, isso não substitui o meu, pois o meu era um Android, tinha funções que este que emprestei não têm. Vou procurar o PROCON caso não receba um novo aparelho. Caso queiram acompanhar meu protocolo de atendimento junto a empresa HELPCEL em Curitiba o número é 58129.

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    1. Este comentário foi removido pelo autor.

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    2. Rodrigo, eu tenho aparelho igual ao seu e o mesmo apresento o defeito do software, a atende da Motorola também me instruiu a manda-lo para garantia pois ainda pago por ele, espero que eu tenha mais sorte, pois o aparelho atendia o que eu precisava, se eles não resolverem meu problema eu irei procurar o Procon e pedir meu dinheiro de volta. Acho um absurdo eles tratarem nós consumidores com tanto descaso...

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    3. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  13. meu celular é um motorola spice xt, não sei o que houve mas simplesmente do nada, as fotos não aparecem nas pastas e as musicas não querem tocar, ja tirei o cartão de memória e coloquei de volta várias vezes, ja desliguei e tirei a bateria tb.. oq eu faço para arrumar?? sera que estragou?

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  14. comprei celular EX 225 Motorola loja Magazine Luiza,Cidade de Lagoa da Prata-MG Cupom Fiscal SM-358571041607639 dia 05Junho 2012,antes de dois meses o Touchnão funcionava,enviei 02 vezes para concerto WB celulares em BH,fone 031-32412416,ordem serviços 64236,funciona apenas 20 dias.Gostaria que me enviassem outro celular, pois sou cliente da motorola desde primeiro celular, antigo"Tijolão".Necessito urgente resposta,Para não tomar medidas cabíveis.grata

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  15. Comprei um atrix tv a 4 meses e a um mês estava com problema o teclado de letras não aparecida , deixei em uma lojinha única na baixada santista para encaminhar para motorola e assim ficando 1 mês sem o aparelho sendo a lojinha pessíma pois não tem telefone porque desde o dia que deixei lá não consigo contato fica dando desligado e vou até a lojinha e me passam outro numero que quando liguei o rapaz diz que não faz parte dessa lojinha e sim de outro setor e não pode passar para a lojinha ou seja tenho que ficar indo até a loja para saber do meu celular e ainda sendo longe de onde moro .. um saco esse atendimento de vocês ..... nunca mais motorola !!!!

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  16. Eu comprei um celular Atrix Tv 687e me arrependi completamente. o touche screen não funcionado, ele trava o tempo inteiro até o despertador da problema, não consigo desativado tenho que desligar o celular, a TV então péssima, a inda coisa que funciona e o radio.
    Não recomendo esse aparelho nem para o meu inimigo, detalhe não estou com ele nem a um mês.....

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  17. Boa Tarde.

    Estou encaminhando este email para informar que tenho um aparelho motorola marca A953 MILESTONE 2, comprado em agosto de 2012 e em novembro começou apresentar defeitos, como travar a tela e reiniciar sozinho, o mesmo foi levado para esta assistencia tecnica (gaspar celulares) por 3 (TRÊS) VEZES ficou mas de 100 dias na assistência tecnica, e não resolveram o problema, porém quiz efetuar a troca e veio escrito no laudo que estava SEM DEFEITO. Logo que sai da loja do ponto de coleta ele ja começou a reiniciar sozinho de novo. Qual providência vocês poderiam tomar com esse problema, meu celular não tem 6 meses de uso e se encontra com este defeito DE FÁBRICA. Logo tomarei providencias cabiveis na justiça pois isso é um descaso com o consumidor, sempre tive celular da motorola e nunca troquei por outra marca, pago R$1000,00 ( mil reais) no celular para apresentar o mesmo defeito? Peço por gentileza que me retornem com uma resposta.

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    1. UM DESCASO COMIGO E TODOS NOS CONSUMIDORES, LIGUEI NOVAMENTE NA MOTOROLA E ME INFORMARAM QQ TERIA QUE LEVAR O APARELHO PARA A ASSISTÊNCIA PELA 4ª VEZ, SENDO QUE NO CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR O PRAZO PARA TROCA E DE 30 DIAS. ESTOU COM MEU CELULAR NOVO E DESLIGADO POR QUE QUANDO LIGO FICA REINICIANDO SOZINHO A CADA 5 MINUTOS.

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    2. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  18. BOA TARDE TENHO 1 XT389 SMART ESTA CONECTANDO A INTERNETE POW WI FIE . NAO QUERO ASSSIM NAO CONSIGO LOGAR NA NET JA FALEI COM A OPERADORA ELES ENFORMARAO Q TENHO Q ENTRAR EM CONTATO COM A MOTOROLA O DEVO FAZER?

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
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  19. ganhei um Motorola DEFY ele caiu no chão e quebro tudo a frente o vidro , ele foi comprado em sp e eu sou de sc queria saber se a assistecia tecnica cobre ??

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  20. Comprei um Motorola Ex 119 e faz mais de sessenta dias que levei a assistencia tecnica e até agora não tive resposta já ligue na propria Motorola e eles só fala que tem que aguardar o reparo do aparelho não aguento mais essa situação quero um novo aparelho pois já se passou do prazo de troca espero que a Motorola cumpra com suas obrigações e que liguem para dar me uma posição

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    1. Marcia ganhei um Ex 119 de presente de aniversario da minha mãe 20 dias depois a tela ficou branca...mandei p assistencia tecnica da motorol q me mandou um laudo dizendo q meu aparelho tinha caído na agua..por causa de q apresentava uma oxidação...detalhe eu moro em santos cidade praiana...quet dizer aqui td oxida até nas lojas...e o plug do cel q deveria estar vermelho se ele tivesse caido na agua não estava...entrei na justiça...eeee não deu em nd ..sabe pq porque moramos no brasil...e justiça aqui só funciona p quem é corrupto...

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    2. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  21. Comprei um Motorola Ex 119 deu defeito no plug do fone mandei para assistencia tecnica e votou com o mesmo poblema o que fasso agora
    vou procurar o procon aguardo respostas e-mail : mauricio.j.junior@hotmail.com

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  22. comprei um aparelho XT 321 , o mesmo tem apenas 3 meses e ja é a 2° qe o coloco na autorizada , ninguem compra aparelho telefonico para ficar em autorizada , por isso , Quero deixar bem claro para a empresa Motorola, que quero um outro aparelho novo, do mesmo modelo e as mesmas características, estou me sentindo lezado, pois não estou usurfruindo do aparelho que ainda estou pagando. Caso esse problema nao seja resolvido irei procurar o PROCON. Caso queiram acompanhar meu protocolo de atendimento junto a empresa HELPCEL no RJ o número é 105368 ... email para contato : bruna16rj@hotmail.com

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  23. Comprei meu Razr xt910 em janeiro de 2013, o aparelho ja teve que ir para assistencia 4 vezes, e vai ter que voltar novamente, quero saber se a Motorola pode resolver meu problema, trocando o aparelho por outro, pq esse com certeza nao ira parar de estragar!!!

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  24. Comprei um XT321 no começo do ano e ele já foi pra autorizada 2 vezes, e vou colocar hj novamente, ele desliga sozinho e não liga mais, já tive muitas dores de cabeça com ele, quero saber como a motorola vai resolver isso?

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  25. TAMBÉM COMPREI UM XT321, MAS ME ARREPENDO MUITO, NUNCA COMPREI UM CELULAR TÃO RUIM COMO ESTE DA MOTOROLA, JÁ ESTÁ NA AUTORIZADA PELA 2° VEZ, E AGORA ME MANDARAM UM CARREGADOR DO "SONY ERICSSON" E FALARAM QUE FOI AQUELE Q EU TINHA LEVADO, MAS COMO ASSIM, PEGARAM O MEU CARREGADOR ORIGINAL E ME DERAM OUTRO SENDO Q NINGUÉM AQUI EM CASA TEM UM APARELHO DA SONY ERICSSON, UMA PUTA SACANAGEM, NÃO SEI O Q FAÇO!!!!!!!

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  26. DEFEITO NO MOTOROLA RAZR 1 - XT890

    Meu nome é Juliana, e no mês de Março de 2013, fiz a copra de um aparelho Motorola Razr 1, com a promessa de ser um dos melhores aparelhos já lançados no mercado. e com menos de 4 meses de uso o mesmo veio apresentar um problema na câmera, que ao acionada a mesma trava e faz com que o celular reinicie.
    Ja tentei por diversas vezes um suporte uma salvação, mais ate agora nada o aparelho continua apresentando o mesmo defeito.
    Tentando uma ajuda mais rápida optei por acessar o site da Motorola e solicitar a suporte online, depois de varias tentativas sem sucesso de formatação de câmera e celular, o técnico online me orientou a procurar uma autorizada.

    Bem assim foi feito na primeira entrada na autorizada, na qual demorou 20 dias para ficar pronto o aparelho foi contatado com falha mecânica, e segundo o laudo o mesmo foi reparado. Acontece que em menos de 10 min de teste a câmera voltou a apresentar o mesmo defeito.

    Mais uma vez acreditando na competência dos técnicos da autorizada Motorola, deixei pela segunda vez o parelho, apresentando os mesmo problemas na câmera.

    Apos mais 20 dias de espera, hoje dia 17/09/13, retirei o meu aparelho novamente na autorizada , na qual constatou que o aparelho não possui nenhum problema. Mas que magicamente a câmera continua na não funcionar .

    Conclusão estou extremamente decepcionada com a Motorola, pois não se trata de um aparelho barato e dentre outras marcas muitos conhecida optei por adquirir o aparelho motorola Razr 1.

    Não aconselho a ninguém a comprar este aparelho, e também não comprarei mais nenhum da Motorola, pois depois de quase 2 meses sem o parelho o mesmo continua com o defeito.

    Estou extremamente decepcionada e nervosa eu gostaria que a Motorola ressarcisse o meu dinheiro, ou me enviasse um novo aparelho,

    pois vou entrar com um processo no Procon.

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    1. RECLAMEM NO SITE DO MINISTÉRIO PÚBLICO. PERCAM 05 MINUTINHOS QUE UMA HORA ESTA EMPRESA QUE VIVE VENDENDO PORCARIA DIZENDO QUE SÃO PRODUTOS DE BAIXO CUSTO, VAI VER O QUANTO É BOM ENGANAR SEUS CLIENTES. ABSURDO.
      Pessoal... um conselho... a Motorola é uma M..... Uma empresa que diz que o suor do corpo pode danificar um aparelho eletronico, no caso, celular e ainda acionar um mecanismo que detecta umidade, para mim, e engana trouxa. Os Celulares da Motorola, em especial, o MOTO G, tem vários defeitos de fabrica, como dificuldade de ligar quando exaure a bateria, bug no desligamento, tendo que levar para assistencia técnica só PARA retirar a bateria e colocar de novo para funcionar. Enfim, são muitos os problemas destes celulares. Sem contar que estes sensores, são como mata-borrão, detectam agua a kilometros de distancia. Procurem o ministério público, uma vez que aqui não esta resolvendo. É só abrir o site http://cidadao.mpf.mp.br/ e registrar denuncia.

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  27. TSUNEHARU FUKUDA,COMPREI CELULAR DA MOTOROLA RAZR XT925
    JÁ É TERCEIRA VEZ QUE LEVO NA AUTORIZADA E NÃO RESOLVE O PROBLEMA , QUANDO VOU LIGAR O APARELHO ,ELA NÃO LIGA .COLOCO O APARELHO PARA CARREGAR A BATERIA ,COMEÇA A AQUECER , AGORA SE A FABRICA NÃO TROCAR O APARELHO , VOU RECORRER AO PROCON ,DESDE QUE COMPREI O APARELHO NÃO ESTOU CONSEGUINDO USAR O CELULAR,ESPERO UMA SOLUÇÃO POIS O APARELHO ESTÁ NA GARANTIA AGUARDO RESPOSTA.......!

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  28. Para quem possa me ajudar. Boa tarde, comprei um celular Motorola XT 390 na Casas Bahia no dia 9 de junho de 2013 e com apenas 74 dias apos a compra o aparelho teve que ir para a autorizada por que não estava mais ligando. Hoje dia 13 de novembro de 2013 voltou a ter o mesmo problema. Estou muita insatisfeita com a Motorola. Agora vou ter que mandar novamente para a autorizada e esperar quase 20 dias para o aparelho ficar pronto. Novamente vou ficar sem celular por que o que adquiri da Motorola só da problema. E não foi barato não. Agora eu pergunto o que faço com essa porcaria de aparelho agora ainda esta na garantia e depois que a acabar? Eu jogo fora por que vive no conserto? A Motorola tem que me dar uma solução no meu problema! Eu esperar eles se manifestar, caso ao contrario tomarei providencias cabíveis contra a Motorola.

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  29. Comprei um Motorola D3 dia 10/10/2013 e para minha surpresa no mesmo dia que comprei e com menos de 1 mês de uso ele começou a apresentar problemas ,estou insatisfeita com o aparelho, ele trava sempre, o touch nao funciona, ele reinicia sozinho, esquenta demais...ja fui na loja tentar fazer a troca no mesmo dia de compra e nao obtive sucesso, fui a um posto de coleta porque aqui em Sao Jose do Rio Preto e fui informada que o tempo previsto para envio para Assistencia é de 30 dias.
    Agora como que vou ficar 30 dias sem aparelho, comprei um aparelho relativamente caro e estou tendo só aborrecimentos.
    Gostaria de uma soluçao.
    meu email pessoal é : fran_sac@yahoo.com.br

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  30. comprei um RAZR D3 e 01/07/13 em pencou tempo começou a travar ( tocava não conseguia atender tinha que bloquear e desbloquear para atender as vezes tinha que retornar a ligação porque não dava tempo de atender, por travou , liguei no 0800 me orientaram a recetar zerar tudo...... funcinou mais algum tempo ai apagou a tela levei na assistência depois de 40 dias devolveram na nota fala que foi reparo mecânico agora o volume de toque ta baixo e para atender tenho que colocar no viva vos , o que faço ????????

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  31. Comprei um Razr D1 e ele pediu pra atualizar, após a atualização ele deu pane geral e ferrou o sistema, foram 3 dias diretos sem dormir pra conseguir recuperar, mas depois disso ele bloqueou o sim o que faço, resolvam isso.

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  32. Boa noite em 09/03 2013 eu comprei um x 390 dual chip agora no mês de 11 de 2013 apresentou um defeito que travava a tela do cel não conseguia abrir nenhum aplicativo, nem ligar e nem desligar o aparelho, não conseguia atender as ligações(tocava não conseguia atender tinha que bloquear e desbloquear para atender as vezes tinha que retornar a ligação porque não dava tempo de atender, por ter travado )me dirigi ao um posto de atendimento da motorola recolheram o aparelho no começo de dezembro de 2013 e na data de hj eu fui buscar o aparelho em questão 28/12/2013 fiz a retirada do aparelho trouxe para casa e em menos de 3 horas que eu retirei o aparelho da assistência técnica apresentou os mesmos defeitos e com um agravante quando eu vou fazer alguma ligação a tela dele apaga totalmente e só volta acender a tela quando desliga a ligação,e no laudo que me foi entregue descrevia que o problema seria mecanico e não descreveram o que realmente foi feito no meu aparelho, gostaria de saber qual o procedimento de para conserto do mesmo ou se for necessário a troca já que eu estou completamente insatisfeito com o aparelho e com o atendimento do posto de coleta da motorola na cidade de araraquara sempre tive motorola e nunca tive problemas mas depois desse monte de problemas eu to desgostoso do aparelho, comprei um aparelho eu me oferecesse tudo que eu preciso paguei caro e não to conseguindo usufruir dos beneficios queteoricamente o aparelho tem aguardo uma resposta e um solução rápida

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  33. comprei um XT321 ,e em 8 meses é a terceira vez que levo na autorizada.O defeito do mesmo fica o logotipo da motorola,e ele não liga e desliga.e espero que a motorola resouva esse problema de imediato.

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  34. A menos de 30 dias precisei fazer uma Restauração de Fábrica no meu Razr D3 pois o mesmo estava travando a câmera, em seguida o celular não reconheceu mais os SIM. Nesses mesmo 26 dias já passei por 2 autorizadas diferentes, 3 suporte técnicos online, 2 tentativas sem sucesso pelo telefone 4002-1244 "SAC" e o aparelho agora não recebe dados do WiFi. O que mais me irrita é saber que acabei de de pagar um celular que não consigo fazer uso de funções "simples" e ninguém resolve meu problema. E AGORA QUEM É QUE VAI RESOLVER, PROCON ??

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  35. Bom dia comprei um xt390 ja e a segunda vez q levo para autorizada e continua com problema e ainda ta na garantia preciso do cel pois e um instrumento de trabalho liguei na autorizada passaram o tel da motorola errado e ainda alegam nao ter outro numero oq fazer nesse caso

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  36. Nao consigo baixar aplicativo a bateria esquenta nao segura carga e as vezes desliga sozinho deixei naq preciso do cel autorizada dia10/01/2014 retirei 15/01/2014 e dia 20/01/2014 ja ta com problema a autorizada disse pra levar q eles vao fazer analise so q preciso do cel funcionando e nao pra ficar olhando pra ele

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  37. comprei um motorola razr d1 no dia 10/10/2013 o aparelho veio com defeito demora pra abrir as mensagens e trava quando ta mando mensagem impedindo que a tela gire e o botao de ligar as vezes nao funciona levei o aparelho para assistencia tecnica de perdizes no dia 14/11/2013 o aparelho ficou la ate dia 14/12/2013 e voltou com o msm defeito quando liguei na central de atendimento foi dito que o tecnico nao constatou defeito no aparelho e que a motorola nao iria ne ressarcir agora como passou do prazo de 30 dias eu simplesmente quero meu dinheiro de volta

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  38. fox 500 motorola sem fio, este aparelho esta sem frequencia como faço pra reparar?

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  39. amigos não comprem essa porcaria do moto g,e propaganda enganosa não tem gorila glass

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  40. Comprei o celular na nextel chegou via correio moto G ,tem 2 semana e deixei aparelho carregando e ficou super quente simplesmente o aparelho trincou a tela /cx gnd 235 levei aparelho na assistência técnica CELLMOTO SANTO ANDRE para arrumar simplesmente atendente falou que se eu deixa o aparelho para o analise o perderia a garantia do aparelho.
    Se eu arrumasse o aparelho ficaria pronto em duas horas e ai custa 300 reais ai eu não perderia garantia isso e revoltante.
    Estou extremamente decepcionada e nervosa eu gostaria que a Motorola resolve se meu problema ou me enviasse um novo aparelho, pois vou entrar com um processo no Procon.
    A Motorola tem que me dar uma solução no meu problema!caso ao contrario tomarei providencias cabíveis contra a Motorola.

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  41. COMPREI UM MOTOROLA RAZR I FAZ UM ANO , COM SEIS MESES O APARELHO APAGOU LEVEI NA AUTORIZA HELP TATUAPE E FALARAM QUE A PLACA MAE FOI TROCADA. DEPOIS DE SEIS MESES A CAMERA PAROU DE FUNCIONAR MAS NAO ESTAVA NA GARANTIA , FOI FEITO O ORÇAMENTO DE R$ 180,00 OK AUTORIZADO A ARRUMAR , MAS AO ABRIR O APARELHO O TECNICO DISSE QUE A PLACA MAE ESTAVA CONDENADA POR ISSO A CAMERA PAROU VALOR QUASE R$ 700,00 . FOI SO VENCER A GARANTIA A PLACA TEM QUE SER TROCADA DE NOVO . SERA QUE OS APARELHOS DA MOTOROLA SAO DESCARTAVEIS CADA SEIS MESES TEM QUE SER TROCADOS....
    MEU EMAIL vagner2011@globo.com

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  42. Ganhei um Ex119 no dao 15/03/2013 apos 20 diad a tela do aparelho ficou branca...liguei p motorola...fui nas lojas americanas onde minha mãe comprou o aparelho..e me pediram p enviar p assistencia tecnica...a assistencia tecnica da motorola de devolve o aparelho dizendo q o mesmo havia sido molhado pois apresentava sinais de oxidação...moro em santos cidade praiana...td aqui apresenta sinais de oxidação com o tempo...mas 20 dias de uso???? Sera q nas lojas americanas ja não havia essa oxidação....o tal do plug q fica dentro do aparelho e fica vermelho se o aparelho for imerso em aguá..estava intacto....a assistente da motorola me disse q elez não contestam laudos dos técnicos deles...coloquei na justiça ...e hj depois de 1 ano e quase 1 mês da compra minha advogada me disse q o juiz pediu perícia do meu aparelho...rsrs...depois de 1 ano ...é ou não é brincar com a cara do consumidor....sabe o q fiz...aboli os motorolas da minha vida...hj só LG até q me deem problemas....Brasil o país onde quem paga mais chora menos!!??

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  43. Bom dia!
    Ganhei um Moto G no dia 22/03/2014, de aniversário.
    Foi uma imensa alegria, o celular é fantástico, adorei o aparelho é muito bom indiquei para meus colegas, ate porque o melhor marketing é de boca a boca.
    Mas com 8 dias de uso o aparelho simplesmente parou.
    OBS, não caiu não bateu, até porque tinha capa de proteção fechada.
    Agora eu estou sem celular por tempo indeterminado e muito furioso, já briguei na loja embora o vendedor não tenha culpa.
    Resumindo estou me sentindo ensolado pois dependo de um celular porque o outro aparelho já tinha me desfeito dele.
    Caso não tenho resposta deste e-mail, vou procurar varias maneira de expor minha angustia.

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  44. de todos os atendimentos que recebi como consumidor,com certeza o PIOR de todos foi na loja de assistencia tecnica da MOTOROLA no shoping PLAZA Santo Andre. Das oito(8)pessoas que estavam la para dar atendimento,apenas uma(1)fazia seu trabalho.Asrestantes ficavam batendo papo e as vezes rindo das pessoas que queriam ser atendidas.Quando perguntei por que ninguem atendia,fui rechassado com um SE quizer, senta e espera,senao, pode ir embora. depois de quarenta minutos,ninguem foi atendido,entao fui embora. Como pode a Motorola,permitir que gente despreparada a represente.

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  45. comprei um "tablet Motorola Xoom 2 - 10.1" a um ano, no primeiro trimestre da compra o aparelho apresentou defeito o qual o mesmo não carregava e quando ligado desligava sozinho, levei p PLL Salvador e ficou quase dois meses para devolução, novamente em 6 meses voltou a apresentar defeito igual, como eu estava fora a trabalho não pude levar imediato a assistência, agora um ano e ainda apresentando os mesmos defeitos e até outros mais eles querem me cobrar após um orçamento quase R$ 600, sendo que ja paguei R$ 1,190...e com uma atendente sem preparo algum e me trantando mal pediu q eu fosse retirar o aparelho e ainda ter que pagar um valor de R$ 15... estou realmente nervoso e me sentido prejudicado. pretendo entrar com ação no "Procon" para rever ou o meu dinheiro de volta ou um aparelho novo

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  46. Comprei um MotoG faz 04 meses e alto falante estourou levei na assistência arrumaram daquele jeito e menos de 1 mês esta novamente estragado......Quero um celular novo....

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  47. Boa noite,
    Dia 20 de maio de 2014, eu comprei um celular Moto G pro meu filho de presente de aniversário a pedido da minha mãe, para ser entregue no dia 24 dia da festa. No dia 06 de junho o celular desligou e não ligou mais. Fui até a loja Fast onde efetuei a compra e o vendedor após constatar que realmente o celular apresentava defeito, me disse que não poderia trocar o aparelho pois já haviam passado 7 dias e me encaminhou pra assistência técnica. Como não há assistência técnica em Niterói, liguei para o telefone 4002-1244, onde a atendente me pediu que efetuasse alguns testes e como o celular continuou apagado, disse que eu terei que enviar via correio o celular para assistência técnica e aguardar 20 dias úteis para o reparo. O que explicar para o meu filho que tanto esperou para ganhar o seu sonhado celular. É justo isso ? Não é justo.... Eu não quero um celular com defeito, eu quero que a Motorola autorize a loja a trocar o aparelho por um novo o mais rápido possível. O meu filho não merece isso!

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  48. Eu Jandira de Souza estou muito triste comprei um aparelho de celular moto g de 8gb.qual foi a minha tristeza e que meu aparelho simplesmente parou fui até assistencia tecnica la chegando me diseran que meu aparelho foi molhada .so que eu não deixei ela molhar com certesa ai a moça me disse que com o suor das mãos pode molhar se eu sobesse que ele era tão fragil não comparia e se viesse no manual de estruçaõ que
    uzar luvas cirugicas pra uzar so que não disso vem dizendo e a lezada esta chedo eu .o aparelho tem apenas 29 dias de uzo e ja perdi e muito triste a que devo perdir que me ajude neste situação; meu imail é jandira_carol1993@hotmail.com meu telefone é 1124368555.

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  49. espero que vcs da motorola me entenda e tomei por favor logo uma atitude pois pra vcs eu so apenas nas uma reclamante

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  50. trabalho com telecom(tim corporativo),sou usuario da motorola ha anos desde o v3 ,inclusive tenho uma campanha para ir pra argentina ou pra disney pela motorola,
    tenho um moto x que caiu e quebrou o toch,me pediram 600,00 para concertar,nao tenho esse dinheiro pois ainda pago o motox.
    o promotor da lg me ofereceu um l9 pelo meu motox quebrado,a fim de me levar para a lg,nao queria .mas a situaçao me obriga ,a menos que a motorola tem alguma proposta de fidelidade para eu nao estar mudando.meu e-mail de trabalho eh daniel@connectempresarial.com.br,sou supervisor de vendas.gostaria de uma resposta urgente.
    ass
    Daniel Alexandre.
    se eu tiver um retorno positivo serei fiel a motorola para sempre.

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  51. bom dia.
    gostaria de saber como bloquear um cel.Moto E que foi roubado.
    desde já agradeço a colaboração.

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    1. pegue a nota fiscal nela tem uma identificaçao denumero IMEI ligue para operadora de telefonia e eles pedirao este numero quando vc pedir para bloquear o mesmo ....espero ter ajudado.

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  52. Boa noite meu nome é silvana gostaria de saber se tem como alguem mim ajudar?comprei meu moto G pelo mercado livre e naõ recebi nota fiscal,e agora meu celular deu problemas naõ esta mais carregando ,ja tentei varios carregadores e nada,parece que queimou ou quebrou a entrada do carregador,,e naõ tem como levar para a autorizada do morotola sem a nota,por favor preciso de ajuda,tem como vcs mim ajudar?? eu agradeço muito

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  53. ATE QUANTO POSSO COLOCAR DE MEMORIA NO MOTO G 2 GERAÇAO MICRO SD

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  54. Boa tarde a garantia do cel cobre a troca da tela touch ? Porque comprei 2 XT 1058 e os dois quebraram a tela !

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  55. Meu aparelho não está funcionando a câmera. diz que está ocupada. e pede pra reiniciar o telefone, mas nada resolve. Fico no aguardo de uma solução. Izabel Dias

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  56. Alguém tem alguma solução para atualizar o android do motorola iron rock???

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  57. Olá boa tarde, meu nome é Daiane Carolina, fiz a compra do apararelho novo da MotoX 2 geração há menos de 1 mes, e a tela esta com alguns riscos, a minha duvida é a seguinte...
    A tela não é anti risco?
    Porque eu tinha o MotoX e não riscava...

    Att. Aguardo a resposta ...

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  58. a assistencia da motorola deixa a desejar estou ah 21 dias com meu moto g segunda geraçao na assistencia e nada nem uma ligaçao e nem uma satisfaçao para comigi consumidor ! celular é um bem util e a porcaria do moto g q eu comprei tinha somente dois meses de uso !axo que terei de recorrer a patrulha do consumidor para expor esta empresa na midia para que ela honrre com suas obrigaçoes mais rapidamente e que trate o consumidor com mais verencia atençao ! e fora outros meios legais ! se arrependimento matase eu estaria morto tres veses por adquirir produtos desta marca e nao dar sorte com nenhum!

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  59. Bom gente minha reclamação e sobre a memória do aparelho. Vcs deveriam coloca a opção mover para o cartão SD card um opção q não tem na configuração do motorola, o ruim q eu achei foi esse detalhe. O meu e um razer d3 então por favor vê se da pra fazer uma atualização q encaixe essa opção. Q nem outros celulares de outras marcas como a Samsung por exemplo. E sei também q muita gente reclama sobre isso. E só q eu peço e isso valeu pela atenção.

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  61. Poxa mototola saiu o novo moto g 2 geração com a opção mover alguns aplicativos para o cartão de memória era para ser assim os outros aparelhos principalmente os q tem pouca memória interna coisa q muita gente reclama. Quero ver quando a memória interna estiver cheia sera q eu vou te q troca de aparelho se não atualizar os aplicativos q veio já nele e os q eu estalei no aparelho será q vão abrir daqui a algum tempo. Vai ser ruim assim. Bom essa minha opinião. Obrigado pela atenção.

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  62. Boa NOITE,
    EU ALEXANDRE ANTONIO PASSINE MOTA RG 683 178E S E CPF 082256417 36, venho através desta, RELATAR e MOSTRAR minha DESCONFIANÇA, INDIGNAÇÃO e DESCONTENTAMENTO com a MOTOROLA DO BRASIL, SEUS ATENDENTES E SUA AUTORIZADA CELLCITY pelo grande e total DESCASO E DESRESPEITO COMIGO como CLIENTE. EU SUPONHO QUE A MOTOROLA DO BRASIL, SEUS ATENDENTES E A SUA AUTORIZADA CELLCITY mostraram e mostram também que não tem nem um pouco de MEDO e RESPEITO PELAS LEIS do CONSUMIDOR e a JUSTIÇA, pois eu informei para MOTOROLA DO BRASIL E SUA AUTORIZADA CELLCITY que iria entrar contra ELES no JUIZADO DE PEQUENAS CAUSAS e a MOTOROLA DO BRASIL, SEUS ATENDENTES E A SUA AUTORIZADA CELLCITY, não tomaram e nem estão tomando nenhuma PROVIDENCIA para SOLUCIONAR ou pelo menos tentar AMENIZAR essa CONSTRANGEDORA SITUAÇÃO, na qual estou sendo sujeito a passar por culpa dos MESMOS. A MOTOROLA DO BRASIL, SEUS ATENDENTES E SUA AUTORIZADA CELLCITY SUPOSTAMENTE não se mostraram nem um pouco preocupados, pelo contrário, ELES fazem POUCO CASO sobre o ASSUNTO, não dão NENHUMA IMPORTÂNCIA e nem têm NENHUM RESPEITO pela JUSTIÇA e nem por MIM COMO CLIENTE.Já RECLAMEI sobre essa CONSTRANGEDORA SITUAÇÃO TRÊS VEZES PELO SITE RECLAME AQUI E MUITAS OUTRAS VIA TELEFONE, RECLAMEI NO CHAT COM A MOTOROLA DO BRASIL E VÁRIAS VEZES COM O CLAUDIO ROBERTO ATENDENTE DA MOTOROLA DO BRASIL que combinou comigo via telefone que iria me enviar o APARELHO MOTO G DTV 2ª GERAÇÃO VIA SEDEX 10 e até o momento não recebi nada. Eu queria saber quanto tempo leva um SEDEX 10 para chegar ao destino? Eu fiquei sabendo que é de um dia para o outro e até o momento não recebi nada. Pedi ao CLAUDIO ROBERTO para me ligar o me passar um EMAIL, pois não consegui falar com ELE e queria saber quando o meu APARELHO IRIA CHEGAR, pois o CLÁUDIO ROBERTO me PROMETEU que o APARELHO CHEGARIA antes do NATAL e até o momento não chegou, e nem O CLÁUDIO ROBERTO e nem A MOTOROLA DO BRASIL me deram nenhuma SATISFAÇÃO, POSIÇÃO OU POSSÍVEL SOLUÇÃO para o problema. Estou PERDENDO MEUS CLIENTES, pois não posso ATENDÊ-LOS sem aparelho de telefone. O CLAUDIO ROBERTO só me envia O MESMO E-MAIL dizendo que já solicitou a ENTREGA DO APARELHO VIA SEDEX 10 e assim que for gerado ele me envia o código de rastreamento do APARELHO ENVIADO, O CLÁUDIO ROBERTO E A MOTOROLA DO BRASIL ESTÃO achando que eu sou BURRO E OTÁRIO OU TENTANDO ME FAZER DE TAL, estão tentando me ENROLAR e ME ENGANAR me respondendo com o MESMO E-MAIL e a mesma CONVERSINHA MOLE, CADA VEZ que eu posto uma RECLAMAÇÃO sobre ELES no SITE RECLAME AQUI, só para tentar JUSTIFICAR que esta me RESPONDENDO e dando a DEVIDA e MERECIDA ATENÇÃO COMO CLIENTE. Eles ESTÃO FINGINDO que estão RESOLVENDO o meu PROBLEMA, quando na VERDADE ELES estão tentando ENROLAR a mim, ENROLAR a seus CLIENTES e a POPULAÇÃO em geral que acompanha o site e que faz PESQUISA para se informar e não passar pela mesma CONSTRANGEDORA SITUAÇÃO em que eu me encontro e estou tendo que PASSAR, ELES fazem isso para PARECER e dar a ENTENDER que a MOTOROLA DO BRASIL, SEUS ATENDENTES E SUA AUTORIZADA CELLCITY tratam muito BÉM os seus CLIENTES, e dão a DEVIDA E MERECIDA ATENÇÃO a ELES, o QUE EU POSSO GARANTIR que não é VERDADE pelo DESCASO, MALTRATO E DESRESPEITO que venho SOFRENDO e PASSANDO nas MÃOS DELES. Já é A TERCEIRA VEZ que tenho que TROCAR O APARELHO MOTO G DTV 2ª GERAÇÃO pelo MOTIVO de ELE vir com DEFEITO DE FÁBRICA TODAS AS VEZES. Pedi ao CLAUDIO ROBERTO para LIGAR para AUTORIZADA CELLCITY para pedir para a AUTORIZADA

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  63. CELLCITY ME EMPRESTAR um APARELHO, pois ESTOU SEM NENHUM aparelho para USO, pois o aparelho que a AUTORIZADA CELLCITY me emprestou também esta com DEFEITO, mas ele não me deu nenhuma SATISFAÇÃO. Eu INFORMEI para o CLAUDIO ROBERTO E A MOTOROLA DO BRASIL que a AUTORIZADA CELLCITY me tratou com DESCASO, DESRESPEITO E IGNORÂNCIA quando LIGUEI para PEDIR um APARELHO para USO e o CLAUDIO ROBERTO ficou de me dar uma POSIÇÃO sobre o OCORRIDO e até agora não tive nenhuma POSIÇÃO. Pedi para o CLAUDIO ROBERTO que me desse uma RESPOSTA sobre o APARELHO o mais RÁPIDO POSSÍVEL e que se não fosse POSSÍVEL me ATENDER, que ELE me AVISASSE que eu iria COMPRAR outro APARELHO para USO e que DEPOIS eu iria procurar meus DIREITOS NA JUSTIÇA. Pois estou SATURADO dessa CONSTRANGEDORA SITUAÇÃO e até agora não tive nenhuma RESPOSTA DA MOTOROLA DO BRASIL E NEM DO CLAUDIO ROBERTO que me PROMETEU ENTREGAR O APARELHO MOTO G DTV 2ª GERAÇÃO ANTES DO DIA 25/12/2014 O NATAL, E ATÉ A O MOMENTO NÃO RECEBI NADA, NEM UMA SATISFAÇÃO. Sem querer ser IGNORANTE, mas MOSTRAR mais uma vez MINHA INDIGNAÇÃO, INSATISFAÇÃO, DESCONFIANÇA E DESCONTENTAMENTO COM A MOTOROLA DO BRASIL, SEUS ATENDENTES E A SUA AUTORIZADA CELLCITY , eu TAMBÉM quero INFORMAR que a TERCEIRA RECLAMAÇÃO QUE FIZ NO SITE RECLAME AQUI PEDINDO A GENTILEZA DE QUE ALGUÉM DA MOTOROLA DO BRASIL FAÇA ALGUMA COISA OU TOME UMA PROVIDENCIA QUE RESOLVA OU PELO MENOS AMENIZE A MINHA CONSTRANGEDORA SITUAÇÃO, fui informado através de EMAIL enviado por um ATENDENTE DA MOTOROLA que não se IDENTIFICOU NO EMAIL, pediu meus TELEFONES DE CONTATOS e disse que iria tomar uma PROVIDENCIA e iria me RETORNAR via TELEFONE RESTRITO OU EMAIL, mas até o momento eu não tive NENHUMA POSIÇÃO. PEÇO NOVAMENTE ENCARECIDAMENTE QUE ALGUÉM DA MOTOROLA DO BRASIL TOME ALGUMA PROVIDENCIA SOBRE ESSA CONSTRANGEDORA SITUAÇÃO E ME DÊ UMA SOLUÇÃO, pois já estou DESGASTADO E SATURADO DE TANTO ENTRAR EM CONTATO COM A MOTOROLA DO BRASIL E SEUS ATENDENTES E SER MALTRATADO, IGNORADO E DESCARADAMENTE ENGANADO POR TODOS ATRAVÉS DE PROMESSAS NÃO CUMPRIDAS E MENTIRAS DESCABÍEIS. CONFESSO que não estou mais ACREDITANDO NA MOTOROLA DO BRASIL, SEUS ATENDENTES E A SUA AUTORIZADA CELLCITY, pelo que estou PASSANDO COM TODOS DA MOTOROLA E QUE SÃO VINCULADOS A ELA, até FIZ PLANOS de SE DEUS QUISER E PERMITIR de COMPRAR OUTRO APARELHO, pois já PERDI VÁRIOS CLIENTES, PERDI MINHA VIAGEM, PERDI O NATAL E AGORA EU PERDI TOTALMENTE TODAS AS ESPERANÇAS NA MOTOROLA DO BRASIL, SEUS ATENDENTES E A SUA AUTORIZADA CELLCITY, POIS NÃO QUERO PASSAR O ANO NOVO SEM APARELHO TAMBÉM. MAS DE QUALQUER FORMA EU ESTOU AGUARDANDO UMA RESPOSTA E UMA SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA, POIS NÃO EU NÃO TENHO CONDIÇÕES DE COMPRAR UM APARELHO NOVO AGORA, E COMO JÁ FALEI É MUITA FALTA DE CONSCIÊNCIA, BOM SENSO, CARÁTER E RESPEITO COMIGO COMO CLIENTE, POIS EU COMPREI UM APARELHO NOVO NA RICARDO ELETRO NO DIA 29/10/2014, PAGUEI A VISTA E ATÉ HOJE NÃO PUDE USAR E USUFRUIR DO MESMO. OBRIGADO PELA ATENÇÃO DISPENSADA E AGUARDO UM RETORNO EM QUALQUER HORÁRIO O MAIS BREVE POSSÍVEL NOS TELEFONES 27 98826 4817 E 3315 9807.

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  64. Comprei um aparelho Moto G 2a. geração, porem estou com dificuldades e nenhum telefone dos site atente o 0800 diz que nao pode atender da minha area (PR) o 40021244 da ocupado o dia todo... aguardo um retorno de como obter o serviço da empresa, gostaria de saber pra onde envio, nao confio nas autorizadas. meu celular é novo recebi num dia deu problema no outro...

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  65. Comprei um MOTO G ( 2ª geração ) em novembro/2014 e a bateria começou a descarregar muito rápido e repentinamente parou de funcionar e não segurar carga.
    Levei na assistência técnica da Motorola em Osasco e pediram para aguardar um e-mail no prazo mínimo de 15 dias úteis.
    É um absurdo, pois comprei o produto acreditando que não teria problema com a marca. Trabalho com vendas e utilizo muitas imagens e vídeos. Estou perdendo $$ sem a ferramenta. Como a Motorola pode resolver este problema?
    Grato
    Gilmar

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  66. ja estou de saco cheio com o motorola isso é uma bosta nao funciona é uma merda isso deveria chamar engana troxa porque eu sim fui uma troxa de comprar um motorola o meu é moto g e ja é a segunda vez que pifa essas enpresas deveriam parar de funcionar porque nao presta e nao é só o meu que esta ruim não o das minhas primas e dos meu amigos que compraram q tabem foi uns trocha pifou o deles.... pelomenos eu o motorola ta perdendo uma cliente porque eu sim sou daquelas pessoas que quando gosta de uma coisa compro varios e gente não comprem motorola porque isso nao presta e outra quero q os trabalhadores da motorola estejam vendo isso porque eu quero q eles saibam q isso é uma bosta e que deveriam ser cansselado acho q quando o aparelho do motorola estragar eles da loja deveriam da outro só para a loja parar de comprar aparelhos da motorola só pra eles da motorola pifar e nao vender mais nada mesmo... Fico grata .... Rafaela

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  67. Sempre usei a marca MOTOROLA por sua durabilidade, mais ao adquirir um smartphone Razr D1 mim decepcionei pois depois de um ano ao tentar formatar o aparelho queimou um dos chips. procurei a autorizada para fazer o conserto e la tomei conhecimento que é um defeito desse modelo de aparelho queima a placa " que não é barato equivale a 80% do valor do celular" ao tenta formatar.
    Sera que temos que pagar por um defeito de fabricação?
    Voltei pra casa com o aparelho com o defeito.

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  68. Sempre usei a marca MOTOROLA por sua durabilidade, mais ao adquirir um smartphone Razr D1 mim decepcionei pois depois de um ano ao tentar formatar o aparelho queimou um dos chips. procurei a autorizada para fazer o conserto e la tomei conhecimento que é um defeito desse modelo de aparelho queima a placa " que não é barato equivale a 80% do valor do celular" ao tenta formatar.
    Sera que temos que pagar por um defeito de fabricação?
    Voltei pra casa com o aparelho com o defeito.

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  69. Comprei hoje um Moto X 2 geração e ele não está mais funcionando após 6 horas de uso. Foi só colocar para recarregar, ele esquentou e ao usar não mais funcionou.
    E AGORA, QUEM VAI ME ARRUMAR UM NOVO, O PREÇO DELE É BEM ALTO PARA DAR NISSO.
    aguardo retorno

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  70. Comprei um Moto G ha 6 messes, estava tudo lindo e perfeito até que apareceu uma atualização chamada lollipop 5.0 apos eu fazer o que me pediam meu celular começou a travar sair do e-mail mas apos alguns instantes voltava a funcionar sozinho até que hoje dia 09/03 ele travou e não faz mais função nenhuma ou seja a tela não funciona. Agora eu me pergunto vou sair no prejuízo sendo que estou pagando o aparelho ainda? Completamente decepcionada com a Motorola.
    Aguardo um suporte técnico.

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  71. Bom dia , a minha reclamação é um defeito que meu celular MOTO X1058 passou a apresentar sem levar tombo ou mesmo ser operado por outra pessoa sendo so eu quem usa ;sem sinal de rede na maior parte dos lugares só apresenta sinal de rede proximo a grandes centros procurei a assistencia tecnica autorizada motorola na rua azevedo soares 973 tatuapé São Paulo zona leste que mesmo sem abrir o aparelho me apresentou um laudo de ¨DANAOS IRREPARAVÉIS NA PLACA MESMO SEM ABRIR O APARELHO E ME COBRARAM 20.00 REAIS POR ESTE LAUDO FAJUTO SEM ASSINATURA DO RESPONSALVEL E MESMO INDETIFICAÇÃO TECNICA; SÓ QUE AGURA QUERO PROCURAR UMA ASSISTENCIA LIGADA DIRETO COM A MOTOROLA E MESMO QUE PRECISE TROCAR A PLACA MESMO SNDO QUE NUMCA CAIU GOSTARIA QUE A MOTOROLA ME APRESENTA-SE UMA SOLUÇÃO QUERO CONSERTAR MEU CELULAR NOVO E MUITO BOM COMO FAÇO.OBS: O LAUDO DESTA SUPOSTA LOJA AUTORIZADA MOTOROLA JA VEM IMPRESSO E É O MESMO LAUDO PARA TODOS OS APARELHOS POIS CONFERI COM O DE OUTROS CLIENTE O MEU É DO DIA 20- 03 -2015 NUMERO 408880 PAULO ROBERTO DE OLIVEIRA BRANDÃO

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  72. Bom dia , a minha reclamação é um defeito que meu celular MOTO X1058 passou a apresentar sem levar tombo ou mesmo ser operado por outra pessoa sendo so eu quem usa ;sem sinal de rede na maior parte dos lugares só apresenta sinal de rede proximo a grandes centros procurei a assistencia tecnica autorizada motorola na rua azevedo soares 973 tatuapé São Paulo zona leste que mesmo sem abrir o aparelho me apresentou um laudo de ¨DANAOS IRREPARAVÉIS NA PLACA MESMO SEM ABRIR O APARELHO E ME COBRARAM 20.00 REAIS POR ESTE LAUDO FAJUTO SEM ASSINATURA DO RESPONSALVEL E MESMO INDETIFICAÇÃO TECNICA; SÓ QUE AGURA QUERO PROCURAR UMA ASSISTENCIA LIGADA DIRETO COM A MOTOROLA E MESMO QUE PRECISE TROCAR A PLACA MESMO SNDO QUE NUMCA CAIU GOSTARIA QUE A MOTOROLA ME APRESENTA-SE UMA SOLUÇÃO QUERO CONSERTAR MEU CELULAR NOVO E MUITO BOM COMO FAÇO.OBS: O LAUDO DESTA SUPOSTA LOJA AUTORIZADA MOTOROLA JA VEM IMPRESSO E É O MESMO LAUDO PARA TODOS OS APARELHOS POIS CONFERI COM O DE OUTROS CLIENTE O MEU É DO DIA 20- 03 -2015 NUMERO 408880 PAULO ROBERTO DE OLIVEIRA BRANDÃO

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  73. Arrependimento comprei um motog deu problema no alto falante faz 30dias qe levei na assistencia e nada nao recomendo motorola

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  74. boa noite comprei um telefone sem fio da motorola que esta com defeito ele so recebe ligaçao e nao fais nemhuma ligaçao gostaria de saber quanto tempo tem de garantia?

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  75. QUANDO CHEGARÁ MOTO MAXX COM DOIS CHIPS???
    O SAMSUNG JÁ TEM CELULAR SUPER POTENTE COM DOIS CHIP'S E GOSTARIA DE SABER SE HAVERÁ LANÇAMENTO DE ALGUM MOTO MAXX COM DOIS CHIPS...
    QUERO COMPRAR DA MOTOROLA!!!

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  76. QUANDO CHEGARÁ MOTO MAXX COM DOIS CHIPS???
    O SAMSUNG JÁ TEM CELULAR SUPER POTENTE COM DOIS CHIP'S E GOSTARIA DE SABER SE HAVERÁ LANÇAMENTO DE ALGUM MOTO MAXX COM DOIS CHIPS...
    QUERO COMPRAR DA MOTOROLA!!!

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  77. Comprei meu celular a menos de três meses, sempre tive o maior cuidado com ele, mas do nada ele não quer ligar mais. Pesquisei e vi que este problema vem acontecendo com muita gente.
    Preciso de uma solução. Necessito do meu celular.
    Se a motorola não consegue resolver este grande problema, porque coloca o aparelho no mercado?
    Estou indignada pelo tamanho descaso com os consumidores. Comprei acreditando em tudo de bom que as propagandas disseram, e agora do nada ele não liga mais.

    Solicito urgentemente de uma solução.

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    1. É Letícia estou com mesmo problema que vc, se eu soubesse que seria esse descaso da MOTORA com seus cliente jamais teria comprado essa marca.

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    2. Eu também estou Letícia e são muitas pessoas, a demanda na Motorola esta muito grande e eles estão fabricando o produto de qualquer jeito. Meu celular já foi 3 vezes na assistência técnica e de nada resolve, eles trocaram o Power ON , trocaram a bateria e o celular não funciona.

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  78. Bom Novamente estou aqui reclamando sobre o meu aparelho da Motorola o " Moto G \' apos quase um mês de uso ele apresentou defeito, sendo assim enviei o aparelho para a assistência Técnica, após 15 dias o mesmo chegou com defeito... Novamente o enviei para a Assistência isso a 20 dias (total de dias sem o cel aproximadamente 40 dias), até hoje não recebi o aparelho, nem o reembolso que solicitei. Estou Comunicando que se em 5 dias, não obter uma resposta estou indo ao Procon e até mesmo ao Celso Russomanno na patrulha ' Do Consumidor' procurar meus direitos, pois estou sendo prejudicada, estou sem o dinheiro porque paguei a vista, sem o aparelho e sem Comunicação que é o pior. Penso que se em menos de 1 mês teve dois problemas imagine daqui 1 ano que é quando acaba a GARANTIA.

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  79. Horrível o celular Moto G. O mesmo desde que comprei veio apresentando um problema, ele reinicia sozinho e depois para de funcionar, já perdi meus dados do telefone varias vezes. Já levei na assistência técnica 3 vezes e ninguém sabe consertar até porque uma coisa que é vendida já com defeito não tem conserto. Péssimo o Marketing. Super negativo cheio de reclamações pelo péssimo produto que estão fabricando vou deixar minha reclamação onde eu puder, redes sociais, Procon, reclame aqui, Sac ,Ouvidoria etc.. Até se tocarem e resolverem ter respeito pelo consumidor. Quando agente compra um produto de uma multi nacional a única coisa que se espera é que o produto funcione. Fui ontem novamente pegar ele na assistência técnica e ele já esta desligado sem funcionar, da primeira vez que levei falaram que era o Power On, continuou com o mesmo defeito, eles falaram que era a bateria e trocaram por outra nova. Meu celular só funcionou ontem hoje ele já não ligou mais. Qual a desculpa que vão inventar agora?

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  80. Adquiri um aparelho celular Moto G 2nd Gen em 22/12/2014 após 14 dias de uso o aparelho apagou e não voltou a ligar. Em contato com o chat Motorola fui orientada a enviar o mesmo para assistência técnica. Após vários emails, ligações telefônicas, registro no Reclame Aqui, etc desgaste enorme, recebi o celular, detalhe 3 meses depois. E pior ainda com os Slots de cartão SIM totalmente danificados!!! O que fazer, quero meu dinheiro de volta!!! O que irão dizer??? Que eu danifiquei o aparelho que na nota da assistência consta como " em bom estado" Peço ajuda, pois não sei mais o que fazer!!

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  81. Este comentário foi removido pelo autor.

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  82. Boa noite meu amigo da Motorola venho por meio desta informar que eu comprei um Moto E e esse mesmo vem me causando um pequeno problema quando vou da uma carga nele ele desconfigura ai eu tenho que reconfigurar tudo de novo mais ele fica se desconfigurando toda hora porque isso a guardo sua resposta atenciosamente evilasio

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  83. Comprei meu moto x 2014 na loja da motorola no barra shopping rio de janeiro e também comprei um para minha esposa em uma loja da claro, o dela é preto e o meu é couro e vieram com fones diferentes e achei que fosse por meu moto x ser o de cour, até minha mãe comprar um pra ele de couro e também vir com o fone branco. É normal vir com o fone perto?!?!?!? Se não for, eu quero o branco, ele é mais bonito e melhor

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  84. Comprei meu moto x 2014 na loja da motorola no barra shopping rio de janeiro e também comprei um para minha esposa em uma loja da claro, o dela é preto e o meu é couro e vieram com fones diferentes e achei que fosse por meu moto x ser o de cour, até minha mãe comprar um pra ele de couro e também vir com o fone branco. É normal vir com o fone perto?!?!?!? Se não for, eu quero o branco, ele é mais bonito e melhor

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  85. Pelo amor de Deus como uma tela resistente na primeira queda
    Cai e quebra, para arrumar 700 reais, detalhe menos de um mês
    De uso. MOTO X 2° GERAÇÃO. O que eu faço

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  86. Detalhe comprei por 690 reias pela operadora.

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  87. Será que falando com a ANATEL não resolveria?

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  88. Essa Motorola é um lixo enquanto não resolver o meu problema vou continuar metendo o pau

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  89. Comprei um Moto X segunda geração O celular tá com problema no Flash pois paguei mil e quinhentos reais se em vez de fazer a troca do aparelho eles quere abrir o aparelho pois este aparelho é e não custava nada por respeito ao consumidor a Motorola trocar o aparelho O que é defeito de fábrica estou à disposição da Motorola para que eles tomem uma posição porque vou procurar os meus direitos vou detonar essa empresa no É muita pilantragem Alô Motorola é melhor tomar uma Providência porque vou detonar mesmo

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  90. Comprei um Moto X segunda geração O celular tá com problema no Flash pois paguei mil e quinhentos reais se em vez de fazer a troca do aparelho eles quere abrir o aparelho pois este aparelho é e não custava nada por respeito ao consumidor a Motorola trocar o aparelho O que é defeito de fábrica estou à disposição da Motorola para que eles tomem uma posição porque vou procurar os meus direitos vou detonar essa empresa no É muita pilantragem Alô Motorola é melhor tomar uma Providência porque vou detonar mesmo

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  91. Comprei um moto X play lançamento da motorola na loja física em um shopping de salvador
    E ele foi danificado pelo vendedor ao ser inserido o chip pois o mesmo não quiseram fazer a
    Troca do meu aparelho alegando que teria sido o próprio cliente danificado eu acho uma falta de respeito isso com o consumidor e estarei entrando em contato com meus direitos no procon.

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  92. Comprei um moto X play lançamento da motorola na loja física em um shopping de salvador
    E ele foi danificado pelo vendedor ao ser inserido o chip pois o mesmo não quiseram fazer a
    Troca do meu aparelho alegando que teria sido o próprio cliente danificado eu acho uma falta de respeito isso com o consumidor e estarei entrando em contato com meus direitos no procon.

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  93. Comprei um moto X play lançamento da motorola na loja física em um shopping de salvador
    E ele foi danificado pelo vendedor ao ser inserido o chip pois o mesmo não quiseram fazer a
    Troca do meu aparelho alegando que teria sido o próprio cliente danificado eu acho uma falta de respeito isso com o consumidor e estarei entrando em contato com meus direitos no procon.

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  94. Comprei um moto g 2 há 7 meses atras, há duas semanas caiu no caso sanitário só que, ele caiu em pé para o lado da entrada do carregador, de inicio ele funcionou , só aparentava ter água dentro, no outro dia apagou, Não sei oque fazer já fazem 15 dias que ele parou, tudo indica que aconteceu oxidação da entrada do carregador, não sei oque fazer ! se alguém puder me dar uma luz, agradeço demais !

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  95. comprei um moto G 2 geração, com 15 dias não conecta o wi-fi. Já foi para assistencia tecnica, voltou com o mesmo defeito. A Net já ressetou o roteador, nada. Para que serve um celular nos nossos dias, sem internet? com certeza é defeito de fabricação, porque todos os demais aparelhos conectam a internet na minha casa, menos esse Motorola. Pelo que entendi, aqui é só para desabarar, porque não vi nem um pronunciamento da Motorola.

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  96. COMPREI UM MOTO G 2ND GEN EM 05/01/15, APARELHO JA FOI PARA ASSISTENCIA POR DUAS VEZES PELO MESMO DEFEITO NÃO CARREGA , EM 14/05/15 OS WO1136646 E EM 30/06/15 OS WO1304578 CELULAR CONTINUA COM DEFEITO, VOLTEI A ASSISTÊNCIA PLL SALVADOR PELA TERCEIRA VEZ E NÃO ACEITARAM O CELULAR INFORMANDO QUE A NOTA FISCAL ESTÁ ILEGIVEL SENDO QUE É A MESMA NOTA 1719 APRESENTADA NAS ULTIMAS DUAS VEZES , SOLICITARAM QUE FOSSE A LOJA SOLICITAR A 2ª VIA DA NOTA , SENDO QUE PRA MIM É IMPOSSIVEL POIS FOI COMPRADO EM FEIRA DE SANTANA, LONGE DE ONDE RESIDO. PRECISO DE UMA SOLUÇÃO POIS ESTOU HÁ 4 MESES SEM PODER USAR O CELULAR.

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  97. O meu moto x play habilitou o carregamento turbo. Agora todas as vezes que coloco para carregar entra direto! Como desativar essa função? Quero usa lá só na urgência.

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  98. Comprei uma moto g 3 geração no dia 24 de agosto de 2015 , 5 dias de uso o mesmo apresentou defeito estou indignada com isso pois o aparelho custou 1000 reais mais que um salario minimo a foi comprado nas lojas americanas e so troca ate 3 dias após a compra e telefone novinho tendo q ir p assistencia técnica. E lá na assistência técnica e só enrolação.Estou muito chateada c esse problema e jamais voltarei a comprar qualquer coisa da motorola.a

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  99. Estou indignada comprei um moto g 2geracao ele já foi pra autorizada no primeiro mês de uso depois de uma semana voltou pra assistência com o mesmo defeito e agora depois de um mês ele volta com o mesmo defeito pela terceira vez. Que coisa chata não aconselho ninguém a comprar cel da Motorola.

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  100. Estou com dois moto e com problemas idênticos não reconhece o chips. Após. 5 meses de. Uso estou vendo tanta reclamações. Sem soluções pois na autorizada na maior cara de pau me falou que. Foi mau uso estou aqui procurando o telefone do SAC mas pelo jeito. Vou passar muito. nervoso o jeito é não comprar mais Motorola. Geraldo Honorato

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  101. Estou com dois moto e com problemas idênticos não reconhece o chips. Após. 5 meses de. Uso estou vendo tanta reclamações. Sem soluções pois na autorizada na maior cara de pau me falou que. Foi mau uso estou aqui procurando o telefone do SAC mas pelo jeito. Vou passar muito. nervoso o jeito é não comprar mais Motorola. Geraldo Honorato

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  102. Boa noite!
    Sempre gostei dos aparelhos da motorola,para são os melhores,mas infelizmente vou deixar de usalos porque não da para acreditar no preço das peças de reposição da marca. Recentemente comprei moto x2 bambu,com poucos meses infelizmente deixei cair e ele quebrou o display , até aí descuido Meu , aí vou procurar onde comprar a peça e o preço, é... O preço, pelo amor de Deus é inacreditável o display custa 700 reais fora a mão de obra,meus amigos o preço dessa peça é mais caro que o display do top de linha da Galaxy o s6 uma aparelho lançamento, resumindo estou a 4 meses com o celular parado por que o preço é surreal. Veja com mais carinho esses valores. Ou se não... #partiuparalinhagalaxy

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  103. A um ano atras comprei um MotoG primeira geração, o celular ate então nao deu nenhum problema funcionou perfeitamente. Mas bastou se passar 1 ano e 2 meses e o microfone, auto falante e campainha param de funcionar do nada, mandei em varios lugares onde pemsei que poderiam resolver meu problema mais tudo isso em vão todos me falaram a mesma coisa, que não tinha nenhum problema com peça, nem na configuração, estava tudo certo e que não sabiam qual era o problema do aparelho
    Gostaria que vocês resolvessem meu problema, creio que iso é ate obrigacao te vocês

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  104. Faz 8 meses que comprei um Moto X, foi 2x para assistência, sendo dos oito meses usei apenas 5 meses o restante estava em viagem e na assistência. não indico para ninguém é bom celular porém muito delicado qualquer coisinha já era o aparelho agora tenho que pagar $750,00 por uma tela de um celular que 1400,00 pensa que ódio!!

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  105. COMPREI MEU MOTO G 2 GERAÇÃO FAZ 3 MESES E É A SEGUNDA VEZ QUE TENHO PROBLEMA A PRIMEIRA VEZ VOLTOU A FUNCIONAR, AGORA NÃO FUNCIONA, NÃO CONSIGO FAZER LIGAÇÃO, CHAM P/ PESSOA MAS NÃO PARECE P/ MIM A LIGAÇÃO FEITA, NÃO RECEBO LIGAÇÃO CHAMA PRA QUEM TÁ ME LIGANDO MAS P/ MIM NÃO TOCA, SÓ CHEGA UMA MENSAGEM DE CHAMADA PERDIDA, ESTÁ SEM SOM MESMO ESTANDO ALTA CAMPANHIA, O TOQUE DO TELEFONE NÃO FUNCIONA, NEM DE ALERTA, NEM DE ALARME NADA, NÃO CONSIGO ACESSAR VIDEOS, NÃO CONSIGO OUVIR MUSICA, NEM ENVIAR ÁUDIO E MUITO MENOS OUVIR ÁUDIO EM REDES SOCIAIS, JÁ RESTAUREI APAGUEI TDO COMO SE ESTIVESSE VINDO DA LOJA E NADA RESOLVEU, PROCURO ASSISTÊNCIA AUTORIZA SÓ ACHO LONGE E QDO VOU ATÉ A MESMA SEMPRE HIPER LOTADA, QUERO UMA RESOLUÇÃO URGENTE, POIS TEM 3 MESES DE USO E JÁ TIVE MTOS PROBLEMAS, DANOS E PERDAS POIS TRABALHO COM O CELULAR, JÁ PERDI SERVIÇO, QUERO RESOLVER LOGO, POIS JÁ ME INFORMEI SOBRE MEUS DIREITOS.
    AGUARDO RETORNO URGENTE!

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  106. Boa noite. Gostaria de saber, porque diabos os carregares tem cabo tão curto? O idiota que desenvolver estes carregarem práticos fez isso pensando em que? Em economia de cabo? Ou só fez isso para dificultar a vida das pessoas? Não vejo lógica para isso, então gostaria que os responsáveis por está ideia "brilhante" revesse isso.

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  107. GOSTARIA DE SUGERIR A MOTOROLA QUE COLOQUE A OPÇÕES NOS APPS DE OCULTAR OU EXIBIR, POIS TANTO SAMSUNG , COMO LG TEM COMO OCULTARMOS OS APLICATIVOS BAIXADOS E OS QUE VEM DE FABRICA, ACHO INTERESSANTE!!!

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  108. ADQUIRI UM MOTO G 3 geração e quando fui ver não consigo ocultar os aplicativos que não desejo que fiquem a amostra, questão de se avaliar já que tanto lg e samsung possui essa opção

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  109. ADQUIRI UM MOTO G 3 geração e quando fui ver não consigo ocultar os aplicativos que não desejo que fiquem a amostra, questão de se avaliar já que tanto lg e samsung possui essa opção

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  110. GOSTARIA DE SUGERIR A MOTOROLA QUE COLOQUE A OPÇÕES NOS APPS DE OCULTAR OU EXIBIR, POIS TANTO SAMSUNG , COMO LG TEM COMO OCULTARMOS OS APLICATIVOS BAIXADOS E OS QUE VEM DE FABRICA, ACHO INTERESSANTE!!!

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  111. Comprei um telefone MOTO G deu defeito no 2°chip, mandei para assistencia tecnica, fiquei quase 30 dias sem telefone, moro em Jaragua do Sul, otelefone veio de SP da assistencia e agora apresenta novo defeito superaquecimento e perca carga imediata de bateria, agora mandei novamente para assistencia, lá vai vou ficar mais 30 dias sem telefone, que tipo de asistencia é essa que deixa 60 dias sem telefone, MOTOROLA vou pensar muito antes de comprar um de novo, vou procurar procon e fazer reclamação para pegar meu dinheiro de volta, ou um CELULAR NOVO, e nem tem pra quem se reclamar, VERGONHA MOTOROLA

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  112. Tenho um moto g segunda geração, oo microfone de ligação não está funcionando, eu ouço as pessoas falando comigo, porém, as pessoas não me ouvem. Alguém pode me ajudar ? Ou só mandando na assistência?

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  113. Tenho um moto g segunda geração, oo microfone de ligação não está funcionando, eu ouço as pessoas falando comigo, porém, as pessoas não me ouvem. Alguém pode me ajudar ? Ou só mandando na assistência?

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  114. Comprei a exatamente uma semana um moto G (3ª Geração) no qual e pode montar a capa de proteção do aparelho e os detalhes alterando cores, o chamado DS. O pagamento foi realizado em boleto e a entrega deveria ser feita em 10 dias uteis, exatamente hoje. Porém a central de atendimento da Motorola me ligou ontem (dia 05/10/2015 por volta das 17h) avisando que o celular foi extraviado pela transportadora e não pode mais ser entregue, por não ter mais unidade em estoque, portanto foi me dada a opção de pegar um vale pra compra de outro aparelho no valor que eu paguei anteriormente, que tivesse validade por um ano, mas que fosse pego em 1 dia útil. Aceitei essa opção e o pedido foi cancelado pela atendente, mas o vale não foi entregue a mim, e contato com o atendimento a motorola não é possível por que não atendem as ligações e alem disso nenhum outro numero responsável por atendimento a cliente consegue resolver ou transferir o atendimento, que por sinal é um número de São Paulo, no qual o cliente paga a ligação. Hoje é o ultimo prazo para a entrega desse vale, gostaria que isso fosse feito, já que o celular já foi pago e não chegou!!

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  115. Comprei a exatamente uma semana um moto G (3ª Geração) no qual e pode montar a capa de proteção do aparelho e os detalhes alterando cores, o chamado DS. O pagamento foi realizado em boleto e a entrega deveria ser feita em 10 dias uteis, exatamente hoje. Porém a central de atendimento da Motorola me ligou ontem (dia 05/10/2015 por volta das 17h) avisando que o celular foi extraviado pela transportadora e não pode mais ser entregue, por não ter mais unidade em estoque, portanto foi me dada a opção de pegar um vale pra compra de outro aparelho no valor que eu paguei anteriormente, que tivesse validade por um ano, mas que fosse pego em 1 dia útil. Aceitei essa opção e o pedido foi cancelado pela atendente, mas o vale não foi entregue a mim, e contato com o atendimento a motorola não é possível por que não atendem as ligações e alem disso nenhum outro numero responsável por atendimento a cliente consegue resolver ou transferir o atendimento, que por sinal é um número de São Paulo, no qual o cliente paga a ligação. Hoje é o ultimo prazo para a entrega desse vale, gostaria que isso fosse feito, já que o celular já foi pago e não chegou!!

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  116. Fui roubado é assim que mi sinto! Na ultima sexta feira dia 16/10/2015 fui a FAST SHOP do shopping eudorado SP ,e acabei realizando quase que um sonho comprei Á VISTA meu segundo moto x agora o 3 geração player,queria muito pois eu era um apaixonado pela marca pois só um dos muitos célula rés que tive não era MOTOROLA. Mais no primeiro dia já começaram os problemas com a bateria q dizem ser ótima, só carregou 50% a noite inteira,depois coloquei para carregar novamente,foi uma manhã quase inteira. Ao ligar o aparelho descarregou em uma velocidade absurda,e depois foram surgindo outros problemas,bom fui a FAST SHOP com a nota fiscal na mão e 7 dias de garantia da loja e mais um ano da MOTORLA relatei o problema para gerente,fizeram um teste do qual não sei explicar e não acusou nada,o gerente se recusou a troca pois disse-me que não iria ficar no prejuízo por que a MOTOROLA também não tocaria,como prêmio de consolo m estendeu a garantia por mais 7 dias,e mi disse que, se ocorresse novamente o problema eu voltasse com gravações comprovando!!! Resumo a FAST SHOP e a MOTOROLA não trocaram e nem me devolveram o valor de 1.259,00 em dinheiro, fica a só a sensação de que fui roubado é assim que mi sinto e ninguém faz nada!!

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  117. Fui roubado é assim que mi sinto! Na ultima sexta feira dia 16/10/2015 fui a FAST SHOP do shopping eudorado SP ,e acabei realizando quase que um sonho comprei Á VISTA meu segundo moto x agora o 3 geração player,queria muito pois eu era um apaixonado pela marca pois só um dos muitos célula rés que tive não era MOTOROLA. Mais no primeiro dia já começaram os problemas com a bateria q dizem ser ótima, só carregou 50% a noite inteira,depois coloquei para carregar novamente,foi uma manhã quase inteira. Ao ligar o aparelho descarregou em uma velocidade absurda,e depois foram surgindo outros problemas,bom fui a FAST SHOP com a nota fiscal na mão e 7 dias de garantia da loja e mais um ano da MOTORLA relatei o problema para gerente,fizeram um teste do qual não sei explicar e não acusou nada,o gerente se recusou a troca pois disse-me que não iria ficar no prejuízo por que a MOTOROLA também não tocaria,como prêmio de consolo m estendeu a garantia por mais 7 dias,e mi disse que, se ocorresse novamente o problema eu voltasse com gravações comprovando!!! Resumo a FAST SHOP e a MOTOROLA não trocaram e nem me devolveram o valor de 1.259,00 em dinheiro, fica a só a sensação de que fui roubado é assim que mi sinto e ninguém faz nada!!

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  118. Comprei um Moto X Play no dia 20/08. Há algumas semanas, atrás ele caiu da minha mão, a uma altura baixa e sua tela trincou totalmente. Fiquei muito decepcionada com a fragilidade da tela, uma vez que o tombo foi muito leve. Desde que comprei o aparelho, venho procurando película e capinhas para ele, sem sucesso. A mesma dificuldade está em conseguir o display para a troca, encontrei apenas numa assistência autorizada da Motorola por 799 reais, um absurdo pois é mais da metade do preço do celular. Gostaria de saber qual é o posicionamento de vocês frente a fragilidade da tela do Moto X Play. Na internet é possível encontrar muitas pessoas reclamando, não só do Moto X Play mas também de outros modelos, que tiveram o mesmo problema que eu: telas partidas após tombos bobos. Impulsionada por exemplos relatados estou motivada a levar minha reclamação ao Procon. Aguardo um posicionamento. Muito obrigada.

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  119. Boa tarde!

    Comprei o celular MOTO G 16g em 25/11/14, em 25 dias ele deu problema, apagou e não ligou mais, levei para autorizada, fiquei 10 dias sem aparelho foi um desgaste enorme, nisso eu perdi vários arquivos, pois o celular retorna sem nenhuma memória. Depois disso o celular ficou lento, travando, horrível...mas o jeito foi continuar usando ele assim mesmo. Foi então que no final de agosto ele deu problema no fone, e passei a não ouvir mais nada, e dia 01/09 levei novamente na autorizada e aproveitei para relatar o problema da lentidão e travamento, e foram mais 10 incansáveis dias sem celular, e devolveram o celular funcionando, mais continuou travando e lento....voltei a usar meu celular, e numa dessas vezes que travou eu estava viajando e tinha passado o dia fotografando, daí ele travou e tive que desligar o aparelho, e quando reiniciou vi que sumiram todas as fotos que tiramos, foi muito ruim e tentei de todo jeito recuperar essas fotos e não deu certo, até hoje não sei o que de fato aconteceu, mais perder foto é lastimável. Ontem fui atender a ligação da minha mãe e o celular estava mudo de novo, testei ligar e vi que não tocava, o mesmo problema do fone consertado em setembro voltou a aparecer agora, e vou levar pela 3°vez o meu telefone para a autorizada, e mais 10 dias sem celular. Isso é um absurdo, é um desrespeito com o cliente, se o telefone não presta e está na garantia era para ser trocado por um novo, mais pelo visto vão consertar mais essas vez, e daqui 1 mês a garantia do telefone vai acabar, e no próximo defeito que der eu vou perder meu aparelho, e isso não está correto, espero que dessa vez resolvam, pois estou no meu direito de cliente de reclamar, já que faz quase 1 ano que estou incomodada com essa aparelho horrível que vive travando, que certamente veio de um série com defeito, e insistem em consertar invés de me ceder um novo aparelho.

    O celular foi comprado na loja da Av.Bezerra de Menezes (que fechou), no cartão de crédito Hiper card, dia 25/11.
    NOTA FISCAL está em nome do meu Noivo:
    DORIVAN CARLOS DA SILVA JUNIOR
    CPF. 945.549.003-04
    VALOR. R$ 799,20
    MOTO G 16g
    MODELO. XT1069
    IMEI. 355459064426553 - 355459064426561

    Gentileza confirmar o recebimento deste e-mail,

    Att,

    Dorivan e Kelvia

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  120. No dia 19 de Agosto de 2015 eu comprei um Moto G 2ª geração no Ponto Frio de Santana, eles me venderam o aparelho e obrigam você a comprar e pagar uma garantia estendida de mais 1 ano do aparelho no valor de R$ 178,00 que é realizado pela seguradora Zuricch. Na primeira semana de uso do aparelho quando eu conectava para carregar a tela ficava tremendo como se estivesse em curto circuito. No Domingo dia 25 de Outubro ele parou de carregar, não carregava de jeito nenhum. Então liguei para Motorola e ela fez alguns testes, pediu para que eu me dirigisse para a assistência técnica da Av. São Luiz – 187, sobreloja 09, GALERIA METRÓPOLE. O nome: VALECELL EXPRESS TELECOMUNICAÇÕES. Fiquei acompanhando no site e percebi que no dia 27 já estava pronto, no dia seguinte me dirigi a loja e o atendente simplesmente me devolveu o aparelho dizendo que houve um dano físico e eu perdi toda a garantia. Garantia essa que paguei caríssimo. O problema estava na parte que se conecta o carregador. Quando cheguei em casa notei que haviam carregado um pouquinho o celular e formataram o aparelho, eu simplesmente havia perdido todos os meus aplicativos, fotos e o whatsapp. Apanhei o celular e levei para uma loja com um técnico particular. Ele pediu para que eu olhasse na parte que se encaixa o pino do carregador e me disse para observar que um pininho estava solto, não havia necessidade de abrir o aparelho para notar aquilo. Acrescentou ainda que eles tinham o dever de ter trocado a peça já que estava na garantia. Essa empresa de assistência técnica da Motorola é uma porcaria e o atendimento é péssimo. Afinal para que serve essa garantia? Eu não causei dano físico algum ao aparelho, isso é uma pouca vergonha e um total desprezo ao código do consumidor. Meu nome é Omar o Meu telefone: (011) 995381707

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  121. comprei um celular quebrou ja foi 3 vezes para assistencia e nada faz um mes que a motorola ia mandar um novo isto e um constrangimento quero um celular bom ou vou ter que procurar a justiça

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  122. comprei um celular quebrou ja foi 3 vezes para assistencia e nada faz um mes que a motorola ia mandar um novo isto e um constrangimento quero um celular bom ou vou ter que procurar a justiça

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  123. comprei um celular quebrou ja foi 3 vezes para assistencia e nada faz um mes que a motorola ia mandar um novo isto e um constrangimento quero um celular bom ou vou ter que procurar a justiça

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  124. comprei um celular quebrou ja foi 3 vezes para assistencia e nada faz um mes que a motorola ia mandar um novo isto e um constrangimento quero um celular bom ou vou ter que procurar a justiça

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  125. Comprei um telefone s/fio AURI3500, em 23/03/15. Do nada o aparelho travou em 20/09, desde então foi para a assistência tec. Teletronics do Brasil em POA/RS e não consigo recupetar o aparelho; a resposta que a culpa é da Motorola, sei que são vários casos desde junho que não cumprem o conserto ou a troca dos aparelhos enviados para assist. Tec.

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  126. Comprei um moto g 3 mais a nota fiscal foi extraída, por favor mi mande uma nota fiscal no meu e-mail nelsonfernandesd49@gmail.com,já fiz outras reclamações e até agora nada o número do meu pedido é 01 50369199

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  127. Boa tarde! Meu nome é Reinaldo, meu email é reinaldo.v.g.f@hotmail.com . Comprei um Moto X o que dizem ter a tela que é dificil trincar ou quebrar, caiu de uma altura de menos de 30 cm e trincou, mandei para autorizada e tiveram coragem de me mandar um orçamento de R$ 800,00 para concertar, sendo que estava funcionando tudo, apenas trincou a tela, eu paguei R$ 1.170,00 nesse celular o preço para concerto é abusivo, uma vez que são fabricantes das peças, o aparelho está na garantia e não cumpriu com o que dizem "Tela Resistente". Estão Mandando o aparelho de volta e eu deixando de ser cliente Motorola e deixando de indicar para qualquer um!!

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  128. Boa tarde! Meu nome é Reinaldo, meu email é reinaldo.v.g.f@hotmail.com . Comprei um Moto X o que dizem ter a tela que é dificil trincar ou quebrar, caiu de uma altura de menos de 30 cm e trincou, mandei para autorizada e tiveram coragem de me mandar um orçamento de R$ 800,00 para concertar, sendo que estava funcionando tudo, apenas trincou a tela, eu paguei R$ 1.170,00 nesse celular o preço para concerto é abusivo, uma vez que são fabricantes das peças, o aparelho está na garantia e não cumpriu com o que dizem "Tela Resistente". Estão Mandando o aparelho de volta e eu deixando de ser cliente Motorola e deixando de indicar para qualquer um!!

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  129. Meu moto x dual chip, nao funciona sim 1 o que eu faço?

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  130. Infelizmente vejo que essa será só mais uma reclamação de tantas não resolvidas:
    Quero fazer uma reclamação da empresa Motorola, no dia 08/09/2015 ganhei um celular motorola, depois de 9 dias o celular deu defeito fui até a loja para trocar mas me avisaram que já tinha passado o prazo da troca que era para eu levar na assistência, levei e la me avisaram que eu iria ficar sem o celular por 30 dias, eu precisei arrumar outro celular para repor o celular novo com defeito, em outubro no começo do mês, deixei o celular para arrumar, depois de 10 dias fui avisada que o celular estava pronto, fui pega-lo e agora o defeito era em outro lugar na câmera, e mais uma vez o celular ficou, depois de 10 dias me avisaram que o celular estava pronto, quando fui usar o celular o celular não faz ligações, acho isso uma falta de respeito, deveriam me dar outro celular, agora terei que ir novamente na assistência e deixar o celular,
    Jota9
    Endereço: Rua Olavo Bilac, 1092 - Jardim Sumare, Ribeirão Preto - SP, 14025-400
    Telefone:(16) 3235-4004 , fui no procon e não resolveram falaram que o celular tem que ficar um mês na assistência só assim poderei reclamar.
    Obrigada
    Andreza

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  131. Propaganda Enganosa sobre o Moto-X.

    Comprei um aparelho Moto-X Geração 2, em junho de 2015, devido a performance qur se assemelha a Sansung, mas o que melevou por decidir pela Motorola foi a propaganda de tela de maior Resistência de riscos, anti-impacto, GORILLA sei lá o quê... Aí na primeira queda de cerca de 30 cm altura, sem força senão a da gravidade, a tela trincou, a tela quebrou, de aparecer o display.
    Procurei a assistência técnica que me cobrou R$ 850,00 para trocar o vidro, que referem ser acoplado ao display. Cheguei a olhar em outras lojas de manutenção e o menor preço que encontrei em Não Autorizada foi R$ 700,00, e ainda me informaram que de todos telefones que trabalham o Moto-X é que o de tela mais frágil e com reparo mais caro. Isso é um absurdo!!
    Já tive Samsung por 3 anos, já sofreu impactos mais significativos e está ainda perfeito. Em busca de tecnologia mais avancada escolhi migrar para Motorola pela propaganda de E N G A N O S A de resistência, e estou muito arrependida. Nem terminei de pagar o aparelho, e por conta de impacto de pequena intensidade, estou sem celular, e nem compensa o conserto devido ao custo absurdo.

    Decepcionada !!!!!

    Gostaria de ter os danos reparados pela Motorola - cadê o direito do consumidor quanto a propaganda ENGANOSA?

    Inacreditável!!

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  132. comprei no dia 10/11/15 um moto g 3 e na loja falou que ele era resistente a água por 30 minutos e a um metro de água
    pois bem dia 05/12/15 acabei molhando ele e ele não ficou exposto a água por mais de 4 minutos com uns 50 centímetro de água e quando notei a câmera jã estava com água ai desliguei deixei secar e ele nem religou mais
    no manual diz que ele e resistente a água e cade como a sim vo mandar para a garantia e verei o que farar ele não tomou nenhum tombo ate hoje e a capinha dele estava bem fechada como manda no manual

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  133. comprei no dia 10/11/15 um moto g 3 e na loja falou que ele era resistente a água por 30 minutos e a um metro de água
    pois bem dia 05/12/15 acabei molhando ele e ele não ficou exposto a água por mais de 4 minutos com uns 50 centímetro de água e quando notei a câmera jã estava com água ai desliguei deixei secar e ele nem religou mais
    no manual diz que ele e resistente a água e cade como a sim vo mandar para a garantia e verei o que farar ele não tomou nenhum tombo ate hoje e a capinha dele estava bem fechada como manda no manual

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  134. Cara motorola , pesso q mande a atualização do Android 6.0 pro meu cellular.....
    Q alguns já tem ... No moto E segunda geração..

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  135. QUERO DEIXAR REGISTRADO AQUI MINHA TOTAL INSATISFAÇÃO COM O APARELHO MOTO G SEGUNDA GERAÇÃO. ESTAVA JÁ HA ALGUM TEMPO TRAVANDO O TOUCH, LEVEI NA ASSISTÊNCIA E VOLTOU COM O MESMO PROBLEMA, O QUE FIZERAM FOI UMA ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE. ME SINTO LESADA E SEM NINGUÉM PRA ME AJUDAR OU MESMO SE IMPORTAR COM A MINHA CAUSA. FORA A DOR DE CABEÇA QUE TIVE ATE DEIXAR E BUSCAR O APARELHO NA ASSISTÊNCIA, FICA EM OUTRA CIDADE, TIVE QUE IR LA POR 3 DIAS SEGUIDOS, FILAS ENORMES E DEMORA NO ATENDIMENTO. DIZEM QUE A GENTE APRENDE DA PIOR MANEIRA POSSÍVEL, SENDO ASSIM, JÁ APRENDI A LIÇÃO, APARELHOS DA MOTOROLA NUNCA MAIS.

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  136. QUERO DEIXAR REGISTRADO AQUI MINHA TOTAL INSATISFAÇÃO COM O APARELHO MOTO G SEGUNDA GERAÇÃO. ESTAVA JÁ HA ALGUM TEMPO TRAVANDO O TOUCH, LEVEI NA ASSISTÊNCIA E VOLTOU COM O MESMO PROBLEMA, O QUE FIZERAM FOI UMA ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE. ME SINTO LESADA E SEM NINGUÉM PRA ME AJUDAR OU MESMO SE IMPORTAR COM A MINHA CAUSA. FORA A DOR DE CABEÇA QUE TIVE ATE DEIXAR E BUSCAR O APARELHO NA ASSISTÊNCIA, FICA EM OUTRA CIDADE, TIVE QUE IR LA POR 3 DIAS SEGUIDOS, FILAS ENORMES E DEMORA NO ATENDIMENTO. DIZEM QUE A GENTE APRENDE DA PIOR MANEIRA POSSÍVEL, SENDO ASSIM, JÁ APRENDI A LIÇÃO, APARELHOS DA MOTOROLA NUNCA MAIS.

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  137. Esse celular moto g3* geração é o pior celular que existe no momento... Além de ficar lento sem mais nem menos ele agora vive travando... E tem hora que além de travar ele apaga a tela e não tem nada que faz essa porcaria funcionar. Estou imensamente arrependimento de ter feito essa compra...joguei dia fora,e não foi pouco dinheiro porque esse entulho custou bastante caro.

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  138. Esse celular moto g3* geração é o pior celular que existe no momento... Além de ficar lento sem mais nem menos ele agora vive travando... E tem hora que além de travar ele apaga a tela e não tem nada que faz essa porcaria funcionar. Estou imensamente arrependimento de ter feito essa compra...joguei dia fora,e não foi pouco dinheiro porque esse entulho custou bastante caro.

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  139. Esse celular moto g3* geração é o pior celular que existe no momento... Além de ficar lento sem mais nem menos ele agora vive travando... E tem hora que além de travar ele apaga a tela e não tem nada que faz essa porcaria funcionar. Estou imensamente arrependimento de ter feito essa compra...joguei dia fora,e não foi pouco dinheiro porque esse entulho custou bastante caro.

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  140. Comprei um moto g de terceira geração e com três meses de uso começou a apresentar defeito no microfone do mesmo. Mandei para assistência técnica em Sorocaba SP, para ver se tenho bons resultados. Mas pelo tamanho de tantas reclamações do moto g em geral eu to com a esperança na forca pronta pra derrubar o banquinho. Mais essa é a primeira que mando um aparelho da Motorola assistência, e sinceramente, não sei se serei tratado como consumidor ou como um qualquer. Mais esperarei pra ver antes de jugar. Mais sem duvidas moto g segunda geração melhor que o terceira em questão de durabilidade, pois tive um e não apresentou defeito com o mesmo.

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  141. Este comentário foi removido pelo autor.

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  142. Comprei um celular com o intuito de passar Natal e Ano novo de celular novo e me dei mal.
    Com menos de 30 dias de uso o celular apagou e não ligou mais, tive que enviar para a assistência e hoje completa 30dias e nada do aparelho chegar.
    Nunca mais um motorola e Não indico ninguém comprar.

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  143. DE QUE ADIANTA RECLAMA AQUI SE NÃO TEMOS RESPOSTAS?
    JÁ REGISTREI NO RECLAME AQUI E NO SITE DO PROCON
    QUEM SABE TENHO ALGUM RETORNO... SOMOS APENAS NUMEROS..

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  144. COMPREI UM MOTO X EM MAIO, O MESMO CAIU DO SOFÁ DE UMA ALTURA MENOR QUE UM METRO, A MINHA CONCLUSÃO É QUE O MESMO É TOTALMENTE DESCARTÁVEL
    A TELA ESTILHAÇOU, FIQUEI IMPRESSIONADA COM A FRAGILIDADE DO MESMO
    E DECEPCIONA POR TER FALADO TAUM BEM DO APARELHO QUE MESMO COM UM CUSTO ALTO, HOJE ME DEIXA NA MÃO.

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  145. Adquiri o moto g3 pois estava interessada em um smart com uma câmera melhor...
    Mas me arrependi, pois a resolução da câmera do moto g2 é bem melhor..
    Se soubesse tinha investido um pouco menos, e comprado o g2 invés do g3..
    Pois estou muito insastifeita com a resolução da câmera dele...

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  146. Adquiri o moto g3 pois estava interessada em um smart com uma câmera melhor...
    Mas me arrependi, pois a resolução da câmera do moto g2 é bem melhor..
    Se soubesse tinha investido um pouco menos, e comprado o g2 invés do g3..
    Pois estou muito insastifeita com a resolução da câmera dele...

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  147. Adquiri o moto g3 pois estava interessada em um smart com uma câmera melhor...
    Mas me arrependi, pois a resolução da câmera do moto g2 é bem melhor..
    Se soubesse tinha investido um pouco menos, e comprado o g2 invés do g3..
    Pois estou muito insastifeita com a resolução da câmera dele...

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  148. Adquiri o moto g3 pois estava interessada em um smart com uma câmera melhor...
    Mas me arrependi, pois a resolução da câmera do moto g2 é bem melhor..
    Se soubesse tinha investido um pouco menos, e comprado o g2 invés do g3..
    Pois estou muito insastifeita com a resolução da câmera dele...

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  149. Meu nome é Rafael comprei um moto g 3° ger. no black fryday e ele parou no dia 15 d dezembro só essa semana ele foi e voltou da assistência técnica em Madureira 3 vezes acabei d chegar de umj estande no shopping e ninguém sabe me informar como troco meu aparelho pois quero um novo alguém sabe como faço isso?????por favor

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  150. Meu nome é Rafael comprei um moto g 3° ger. no black fryday e ele parou no dia 15 d dezembro só essa semana ele foi e voltou da assistência técnica em Madureira 3 vezes acabei d chegar de umj estande no shopping e ninguém sabe me informar como troco meu aparelho pois quero um novo alguém sabe como faço isso?????por favor

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  151. Meu nome é Rafael Freire comprei um moto X play de 32 G com 8 dias de uso o aparelho parou de ler o cartão SD mandei na assistência técnica moto care que fica em Moema entreguei o aparelho no dia 04/01/2016 para eles e o reparo foi realizado rápido pois peguei o aparelho no dia 09/01/2016 eles me disseram que ia troca a placa do aparelho bom não questione hoje enchendo a fundo no aparelho percebi que o defeito foi reparado não que eu não tinha feito os testes na hora junto com o atendente também fiz isso no dia da retirada do aparelho mas agora o aparelho está com um novo defeito agora não pega o auto falante não escuto ligações nem áudio de nenhum aplicativo bom essa não é a primeira vez que acontece já tinha acontecido com o moto X 2 geração que eu tinha e não fui a fundo no caso pois esse eu vou por que me sinto lesado nesse caso estou descontente com o aparelho pela lei do consumidor e o dinheiro de volta ou um aparelho superior que o meu estou mandando essa reclamação pois vai ser a segunda entrada na assistência técnica então espero que a motor se posiciona no caso pq se não eu vou atrás dos meus direitos não achei dinheiro no mato e não tenho uma plantação de de dinheiro em casa sem mais
    Att Rafael Freire
    Email pra contato raphaelfreire.sampa@gmail.com

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  152. Meu nome é Rafael Freire comprei um moto X play de 32 G com 8 dias de uso o aparelho parou de ler o cartão SD mandei na assistência técnica moto care que fica em Moema entreguei o aparelho no dia 04/01/2016 para eles e o reparo foi realizado rápido pois peguei o aparelho no dia 09/01/2016 eles me disseram que ia troca a placa do aparelho bom não questione hoje enchendo a fundo no aparelho percebi que o defeito foi reparado não que eu não tinha feito os testes na hora junto com o atendente também fiz isso no dia da retirada do aparelho mas agora o aparelho está com um novo defeito agora não pega o auto falante não escuto ligações nem áudio de nenhum aplicativo bom essa não é a primeira vez que acontece já tinha acontecido com o moto X 2 geração que eu tinha e não fui a fundo no caso pois esse eu vou por que me sinto lesado nesse caso estou descontente com o aparelho pela lei do consumidor e o dinheiro de volta ou um aparelho superior que o meu estou mandando essa reclamação pois vai ser a segunda entrada na assistência técnica então espero que a motor se posiciona no caso pq se não eu vou atrás dos meus direitos não achei dinheiro no mato e não tenho uma plantação de de dinheiro em casa sem mais
    Att Rafael Freire
    Email pra contato raphaelfreire.sampa@gmail.com

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  153. Meu nome é Rafael Freire comprei um moto X play de 32 G com 8 dias de uso o aparelho parou de ler o cartão SD mandei na assistência técnica moto care que fica em Moema entreguei o aparelho no dia 04/01/2016 para eles e o reparo foi realizado rápido pois peguei o aparelho no dia 09/01/2016 eles me disseram que ia troca a placa do aparelho bom não questione hoje menchendo a fundo no aparelho percebi que o defeito foi reparado não que eu não tinha feito os testes na hora junto com o atendente também fiz isso no dia da retirada do aparelho mas agora o aparelho está com um novo defeito agora não pega o auto falante não escuto ligações nem áudio de nenhum aplicativo bom essa não é a primeira vez que acontece já tinha acontecido com o moto X 2 geração que eu tinha e não fui a fundo no caso pois esse eu vou por que me sinto lesado nesse caso estou descontente com o aparelho pela lei do consumidor e o dinheiro de volta ou um aparelho superior que o meu estou mandando essa reclamação pois vai ser a segunda entrada na assistência técnica então espero que a motor se posiciona no caso pq se não eu vou atrás dos meus direitos não achei dinheiro no Motorola e não tenho uma plantação de de dinheiro em casa sem mais
    Att Rafael Freire
    Email pra contato raphaelfreire.sampa@gmail.com

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  154. Decepcionada com a marca. Adquiri um aparelho moto e para meu marido. por ser mais resistente e completo ao mesmo tempo durou a primeira colocada no bolso. Sempre fomos clientes da marca foi sempre os que mais durou na profissão que ele exerce, mas esse dai foi dinheiro jogado fora. Ja compramos marca muito ruim de celular e aguentou mais que esse motorola. Estourar o display na primeira colocada de bolso, primeira abaixada nunca vi isso. se fosse o vidro quebrar ate poderia admitir, mas estorou display sem quebrar o vidro sem se quer cair. deborafelizari@hotmail.com

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  155. Ele diz que o celular e aprova de risco de arranhão e no bolso a tela trica toda e diz gorilaclass 3 que trica do nada e a garantia não copre com vende uma coisa que não quebra risca arranha e eles não cobre o aparelho já e caro por causa disso e piro lesamento e contra o código de defesa do condigo de defesa do consumidor isso e contra lei

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